En général
Ci-dessous vous trouverez la politique de confidentialité et de cookie de Pattyn dont le siège social se situe: Hoge Hul 2, 8000 Bruges. Vous pouvez nous contacter par téléphone: 050 450 480 ou via info@pattyn.com. Le numéro de TVA de Pattyn est BE 0871.045.944 avec Registre des personnes morales à Bruges.
Par cette politique de confidentialité nous tenons à vous informer sur les données que nous rassemblons, pourquoi nous les rassemblons et comment vous pouvez les contrôler. Puisque vous avez accès à note site web et pouvez utiliser nos produits & services, vous acceptez notre politique.
Quelle est l’importance de cette politique de confidentialité?
Nous respectons votre droit à la vie privée et protègent vos données personnelles conformément à la législation pertinente en matière de protection des données et plus particulièrement au Règlement général sur la protection des données (RGDP) et aux législations communautaires.
En outre, cette politique de confidentialité comprend des informations importantes concernant vos droits par rapport au traitement de vos données. Par conséquent, nous vous encourageons à lire cette politique de confidentialité attentivement.
Collecte de données personnelles
Pattyn collecte, enregistre et traite des données personnelles de ses clients, de ses clients potentiels et des utilisateurs de son site web.
Avec données personnelles nous voulons dire les données qui peuvent vous identifier en tant que personne et que (I) vous nous avez données vous-même (II), que nous assignons à vous pour utiliser nos produits et services (III), que nous recevons en utilisant nos produits et services (IV), que nous recevons des tiers.
Pattyn et votre vie privée
Votre vie privée est très importante pour nous. Dans cette politique de confidentialité, nous vous informons sur nos activités de traitement en ce qui concerne des données personnelles que vous en tant que personne donnez à Pattyn, et comment nous améliorons l’expérience utilisateur digitale.
Bien que la plupart des informations sur notre site web et d’autres médias soient disponibles sans l’utilisation de données personnelles, il est possible que nous demandions des données personnelles. Des données personnelles peuvent identifier une personne et sont composées de, mais non limitées au nom, au courriel et aux coordonnées. Plus particulièrement, il concerne les données que vous fournissez à Pattyn via des formulaires web, des courriels, des conversations téléphoniques, mais également des données relatives aux services que vous utilisez ou que vous voulez utiliser. Pattyn traite ces données en conformité avec le RGDP.
Données personnelles que Pattyn traite des visiteurs du site
Pattyn peut rassembler des données à caractère non personnel via le site web par exemple une adresse IP anonyme, le type de navigateur, l’appareil, le programme opérationnel, l’endroit suspect, le jour et l’heure de la visite, les pages visitées et le nom de domaine du site web lié au nôtre. Nous faisons ça à des fins statistiques et il nous permet d’optimiser notre site web sans cesse pour vous et nos futurs visiteurs.
Pour traiter les statistiques web nous utilisons Google Analytics, un service que Google Inc offre. Google Analytics recueille des données via cookies pour suivre votre visite sur notre site, pour établir un profil des activités et pour les mettre à disposition pour d’autres services de Google. Google peut utiliser les données rassemblées pour des fins publicitaires. Pattyn a configuré le compte Google Analytics de manière à anonymiser votre adresse IP. Vous pouvez retrouver la Politique de confidentialité ici. Pattyn utilise Google Maps Widget pour la visualisation de cartes avec localisation.
Il est possible que le site web de Pattyn garde des journaux système pour garantir un bon fonctionnement du site. L’adresse IP de vous en tant qu’utilisateur peut être stockée là.
Données personnelles que Pattyn traite des clients potentiels
Nous offrons des formulaires de contact sur notre site. En remplissant et envoyant un formulaire digital, vous nous autorisez de répondre à votre demande d’information et ceci via courriel, par poste ou par téléphone. Il est possible que ces messages soient sauvegardés dans notre boîte aux lettres. Vos données sont sauvegardés dans notre système CRM à partir du moment où il y a une demande de documentation ou de devis.
En optant pour notre liste de diffusion, votre courriel sera ajouté à la liste des contacts de MailChimp. Cela veut dire que vous pouvez recevoir des courriels à titre d’information et/ou de nature commerciaux. Également, lorsque vous devenez un client de Pattyn, votre courriel peut être ajouté à cette liste car ces courriels peuvent être importants pour vous. Dans chaque courriel nous offrons une exclusion facile. Le logiciel pour marketing par courriel que Pattyn utilise est MailChimp. Vous trouvez leur politique de confidentialité ici.
Données personnelles que Pattyn traite lorsque vous postulez à un poste
Pattyn fournit des formulaires de demande d’emploi via le site web. En remplissant et envoyant le formulaire digital, vous nous autorisez de traiter les données pour l’application. Pattyn répond à une candidature via courriel ou via conversation téléphonique et stocke les informations pour la durée légale, c’est-à-dire un mois ou une année avec approbation.
Données personnelles que Pattyn traite des clients
Des données personnelles de clients et d’anciens clients sont traitées pour ces objectifs spécifiques:
- Répondre à vos questions
- Le traitement de demandes de devis par nous ou d’autres intervenants
- Le traitement de commandes et l’exécution de livraisons
- L’administration ministérielle et la comptabilité
- L’exécution d’accords conclus
- Apporter notre soutien aux produits et services que vous avez achetés de nous
- Études de satisfaction de clientèle ou études de marché
- Vous contacter via courriel pour des informations sur les produits ou services de Pattyn, des astuces et des conseils
- Rédiger des statistiques web et améliorer l’expérience utilisateur numérique
Il est toujours possible de résister au marketing direct en contactant Pattyn.
Avec qui partageons-nous vos données personnelles?
Nous partageons des données dans le groupe de Pattyn et avec nos partenaires commerciaux.
Nous mettrons en œuvre des garanties appropriées pour le transfert de vos données personnelles à des tiers. Si nécessaire, nous conclurons par exemple un accord de traitement spécifiant les limites de l’utilisation de vos données personnelles et les obligations en matière de sécurité de vos données personnelles.
Vos données personnelles et votre profil ne seront pas vendus à des tiers pour des fins de commercialisation.
Combien de temps sauvegardons-nous vos données?
Pour la période de conservation de données nous faisons le plus possible appel au délai légal de conservation. Si aucun délai de conservation a été déterminé pour le traitement, nous réaliserons une estimation de la période dans laquelle nous exigent les données encore raisonnablement pour l‘objectif visé. Après cette période de stockage, les données seront supprimées définitivement.
Si vous souhaitez que Pattyn cesse d’utiliser vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via info@pattyn.com.
Sont des cookies utilisés sur le site web de Pattyn?
Des cookies peuvent être utilisés sur le site web de Pattyn. Les cookies sont des petits fichiers informatiques envoyés par nos serveurs et placés sur le disque dur de votre ordinateur ou portable. Ils peuvent être utilisés pour stocker vos préférences, pour traiter des informations en vue d’un fonctionnement optimal du site web et pour s’aligner aux visiteurs.
Des cookies sont toujours reliés à un nom de domaine spécifique ou à un sous-domaine. Les cookies internes sont des cookies que vous recevez du domaine du site web que vous visitez. Si vous visitez le site web de Pattyn, les cookies internes sont de Pattyn.
Les cookies tiers sont placés quand un site web contient des éléments d’une partie externe. Par exemple des vidéos jointes, des widgets des médias sociaux, certains ajouts ou un logiciel intégré. La partie externe envoie les cookies de leurs propres serveurs.
Cookies nécessaires sont des cookies nécessaires pour un bon fonctionnement du site web, notamment des cookies qui règlent la fonction de connexion.
Des cookies fonctionnels sont des cookies qui stockent les préférences des visiteurs pour améliorer la convivialité, par exemple se souvenir la langue et les préférences du pays.
Cookies analytiques sont des cookies qui analysent le trafic du site web pour améliorer l’expérience utilisateur et pour mesurer la performance du site web.
Comment pouvez-vous désactiver vos cookies?
Il est possible de désactiver des cookies via les paramètres du navigateur.
Cliquez sur le navigateur que vous utilisez pour trouver la documentation correcte.
Internet explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Prenez en compte que quelques éléments de la page ne fonctionnent pas correctement quand cookies sont désactivés, bien que Pattyn fasse de son mieux pour gérer le site web le plus harmonieusement possible.
Quels sont vos droits de personne?
Le RGDP Règlement général sur la protection des données prévoit toutes sortes de droits pour vous en tant qu’utilisateur. Ci-dessous tu trouveras les plus importants.
Le droit d’information: via cette politique de confidentialité, Pattyn vous informera le mieux possible sur ses différentes activités de traitement. D’ailleurs, vous avez le droit de demander une copie de toutes les données rassemblées. La première copie sera transférée gratuitement, mais nous avons le droit de demander un supplément pour des copies supplémentaires ou futures.
Le droit de rectification: nous fournissons toujours la possibilité de modifier des données personnelles incorrectes.
Le droit de refus: vous pouvez toujours résister au traitement de vos données pour le marketing direct. En outre, vous pouvez vous opposer à un traitement ultérieur de vos données personnelles. Nous évaluerons votre demande.
Le droit de suppression: si vous voulez supprimer vos données, cela sera possible quand les données ne sont plus nécessaires pour l’exécution de l’accord et ne sont plus longtemps nécessaires pour réaliser les fins prédéterminées du traitement.
Le droit de restriction du traitement: la loi sur la confidentialité prévoit des cas spécifiques pour lesquels vous pouvez limiter le traitement de vos données personnelles. C’est le cas lorsque: vous contestez la précision de vos données (et ceci pendant la procédure de validation), le traitement est illégal et vous demandez de le limiter, les données ne sont plus nécessaires pour le traitement, mais uniquement à des fins juridiques, ou lorsqu’une objection a été formulée, et ceci lors du processus de vérification.
Le droit de déposer une plainte: si vous constatez une violation de votre vie privée par Pattyn, vous pouvez nous contacter via info@pattyn.com. Vous avez la possibilité de déposer une plainte à l’autorité de surveillance belge, la Commission de la Protection de la vie privée.
Il est possible que ne pas toutes les informations peuvent être supprimées ou ajustées par Pattyn comme des preuves, sauvegardes, l’administration ministérielle, la pratique de défendre une réclamation ou d’autres droits et obligations légaux que nous pouvons avoir comme organisation.
Des ajustements dans cette politique de confidentialité
Pattyn se réserve le droit de changer cette politique de confidentialité. La version la plus actuelle sera toujours disponible sur notre site web et sera indiquée par la date de la dernière modification.
Des droits de propriété intellectuelle & l’avis de dégagement de responsabilité
L’avis de dégagement de responsabilité peut être trouvé ici et est applicable sur tous les sites web, sur toutes les informations et sur toutes les communications de Pattyn.
Droit applicable et tribunal compétent
La loi belge est applicable sur ce site web. Dans le cas d’un litige, seulement les tribunaux de la circonscription judiciaire de Bruges sont compétents.