1. Des services pour vous soutenir dans vos opérations quotidiennes
Installation et démarrage professionnels
Ensemble, nous assurons un démarrage optimal et le partage nécessaire des connaissances !
Votre équipement ou votre ligne complète est mis en œuvre dans les plus brefs délais par l'un de nos ingénieurs de service expérimentés et polyvalents.
Toutes les fonctionnalités de l'équipement sont soigneusement vérifiées en collaboration avec vos opérateurs. La mise en service comprend également une formation intensive de vos opérateurs et techniciens.
Assistance à distance
Une équipe de 5 ingénieurs expérimentés est à votre disposition pour vous aider à résoudre tout problème technique dans les plus brefs délais grâce au support à distance.
Nous sommes disponibles 16/24h, 7/7j.
support@pattyn.com
Portail client Pattyn360
Assistance sur site
Nos ingénieurs de service locaux sont impatients de vous aider dans votre propre langue. Ils sont soutenus par nos départements de service et vous offrent de nombreux services différents :
- Formation
- Audits
- Maintenance
- Optimisation de la ligne
- Contrôle du niveau des stocks
Ils sont situés en Espagne, en Pologne, en Allemagne, en Belgique, en France et aux États-Unis. Ils sont impatients de vous aider.
2. Des services qui font la différence au niveau de l'entreprise
Expert services
Nous restons en contact avec vous pendant toute la durée de vie de votre ligne d'emballage. Nos responsables du service après-vente, tous d'anciens ingénieurs de terrain expérimentés, réfléchissent avec vous, vous rendent visite de manière proactive, vous conseillent sur les mises à niveau, les rétrofits et bien plus encore.
Ils sont impatients de partager leurs connaissances avec vous, d'optimiser votre ligne et d'améliorer votre performance globale.
Support
Pour toutes vos questions techniques, vous pouvez nous contacter 16 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Contactez-nous: support@pattyn.com
Tous les secteurs (BE) - M +32 483 23 55 11
Tous les secteurs (États-Unis) - M +1 262 649 0139
Boulangerie (FR) - M +33 6 69 29 92 63
Pièces
Pour toutes vos questions sur les pièces de rechange.
Contactez-nous: parts@pattyn.com
Tous les secteurs (BE) - T +32 50 450 488
Tous les secteurs (États-Unis) - M +1 262 326 9015
Boulangerie (FR) - T +33 5 65 65 19 10