Als Support Engineer maak je integraal deel uit van een internationaal aftersales en service team met support collega’s in Toulouse, Kuala Lumpur en Milwaukee. Concreet omvat jouw rol:
- Interne Technische Helpdesk:
- Je werkt samen met een wereldwijd team van Support Engineers om de technische helpdesk van Pattyn te bemannen.
- Vanop afstand werk je samen met de klant of Field Engineer on site om de Pattyn machines optimaal te laten functioneren.
- Internationaal Reizen en Ondersteuning:
- Naast je rol vanuit onze hoofdzetel te Brugge ben je bereid om 20% van je tijd internationaal te reizen. De duur en timing van de periodes zijn onderling te bespreken.
- Je biedt ter plaatse ondersteuning aan onze Field Engineers op het gebied van mechanica, elektriciteit, pneumatica en software.
- Brug tussen Veld en Intern Team:
- Je fungeert als de verbindende schakel tussen het veld (klanten, technici) en interne teams bij Pattyn.
- Je diagnosticeert problemen op locatie, brengt deze intern onder de aandacht en werkt in overleg met R&D aan oplossingen.
Wie ben jij?
- Je behaalde een technisch diploma aangevuld met enkele jaren ervaring in the field.
- Je bent gepassioneerd door de sector van de machinebouw en wilt je hier dan ook verder in verdiepen.
- Je bent een bruggenbouwer, durft aan de kar te trekken en je neemt jouw verantwoordelijkheid op.
- Klantgerichtheid is één van jouw sterke punten en je slaagt er dan ook in om de klant op een correcte en volledige manier te behelpen.
- Nederlands spreken is voor jou geen enkel probleem en ook de Engelse taal heeft voor jou geen geheimen meer.
It's all about U
Wil je werken in een omgeving die:
- Innovatief en dynamisch is.
- Internationaal is, maar toch oog heeft voor het familiaal karakter.
- Belang hecht aan jouw ontwikkeling en opleiding: in onze Pattyn academy of extern kun je elke dag een beetje beter worden.
- Naast de technische uitdaging leer je nieuwe culturen, landen en mensen kennen.
- Voldoende vrijheid en autonomie voorziet om jouw job zelf te organiseren.
- Je een mooi salaris biedt, in overeenstemming met je professionele ervaring en achtergrond. Aangevuld met extralegale voordelen (waaronder 12 ADV-dagen en een bedrijfswagen).
- Een toffe werksfeer garandeert: met collega's waarvan je blij wordt, dartstornooien, Pattyn café met eigen huisbier 'Dozeur' en andere teamactiviteiten zoals sportwedstrijden;
Solliciteer dan via onderstaande link en vertel ons waarom we je binnenkort niet meer kunnen missen.
Je mag rekenen op discretie en een snelle, professionele selectieprocedure.