1. Servicios de apoyo a sus operaciones diarias
Instalación y puesta en marcha profesionales
Juntos, garantizamos una puesta en marcha óptima y el necesario intercambio de conocimientos.
Uno de nuestros ingenieros de servicio experimentados y con múltiples habilidades pone en marcha su equipo o línea completa en el menor tiempo posible.
Todas las funcionalidades del equipo se comprueban a fondo en colaboración con sus operarios. La puesta en marcha también incluye una formación intensiva de sus operarios y técnicos.
Asistencia a distancia
Un equipo de 5 ingenieros experimentados está a su disposición para ayudarle a resolver cualquier problema técnico lo antes posible a través del soporte remoto.
Estamos disponibles 16/24 horas, 7/7d
support@pattyn.com
Portal del cliente Pattyn360
Soporte in situ
Nuestros ingenieros de servicio locales están dispuestos a ayudarle en su propio idioma. Cuentan con el apoyo de nuestros departamentos de servicio y le ofrecen muchos servicios diferentes:
- Formación
- Auditorías
- Mantenimiento
- Optimización de la línea
- Control del nivel de existencias
Están ubicados en España, Polonia, Alemania, Bélgica, Francia y Estados Unidos. Están deseando ayudarle.
2. Servicios que marcan la diferencia a nivel empresarial
Servicios de expertos
Nos mantenemos en contacto con usted durante toda la vida útil de su línea de envasado. Nuestros gestores de posventa, todos ellos ex ingenieros de campo experimentados, piensan junto a usted, le visitan de forma proactiva, le asesoran sobre actualizaciones, retrofits y mucho más.
Están deseando compartir sus conocimientos con usted, optimizar su línea y mejorar su rendimiento general.
Asistencia
Para cualquier pregunta técnica, póngase en contacto con nosotros 16 de las 24 horas al día, los 7 días a la semana.
Contáctenos a través de: support@pattyn.com
Todas las industrias (BE) - M +32 483 23 55 11
Todas las industrias (EE. UU.) - M +1 262 649 0139
Panadería (Francia) - M +33 6 69 29 92 63
Piezas
Para cualquier pregunta sobre piezas de repuesto.
Contáctenos a través de: parts@pattyn.com
Todas las industrias (BE) - T +32 50 450 488
Todas las industrias (EE. UU.) - M +1 262 326 9015
Panadería (Francia) - T +33 5 65 65 19 10