1. Soluciones para ayudarle en sus operaciones diarias
Instalación y puesta en marcha profesionales
Uno de nuestros ingenieros experimentados y con talento implementa sus equipos o línea completa en el menor tiempo posible.
Esta persona, en colaboración con sus operadores, revisa las funcionalidades de los equipos minuciosamente. La puesta en marcha también incluye un entrenamiento intensivo de los operadores y los técnicos.
Asistencia remota
Un equipo de 5 ingenieros con mucha experiencia le ayudará a resolver sus problemas técnicos lo más rápido posible y de forma remota.
Estamos disponibles 16 de las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Asistencia in situ
Nuestros ingenieros de servicio local le ayudarán en su propio idioma. Cuentan con el apoyo de los departamentos de servicio y le ofrecen distintos servicios: capacitación, auditoría, mantenimiento, optimización de líneas y control de nivel de existencias.
Se encuentran en España, Polonia, Alemania, Bélgica, Francia y EE. UU. Están disponibles para ayudarle.
Entrega rápida de piezas de repuesto
Todas las piezas de repuesto se entregan rápidamente en sus instalaciones para garantizar la continuidad de la línea de empaquetado y mantenerlo en funcionamiento.
Un equipo de 17 personas está listo para ayudarle y cuenta con experiencia en el envío de piezas a más de 70 países del mundo. Con un almacén central de piezas de repuesto en la ciudad belga de Brujas, mantenemos una gran cantidad de existencias, más de 10.000 artículos distintos.
Este almacén especial de servicio también garantiza existencias mínimas de piezas cruciales. Para ayudarle a precisar qué piezas necesita, encontrará listas de piezas de repuesto recomendadas y manuales de piezas 3D en el PortalPattyn360 para clientes.
2. Soluciones de expertos para marcar la diferencia en sus operaciones y en su empresa
Nuestros 4 gestores postventa son ingenieros expertos sobre el terreno, y tienen un enfoque práctico.
Le visitarán de forma proactiva, aconsejarán sobre actualizaciones, readaptaciones y mucho más. Le ayudarán a optimizar su línea existente y mejorar la producción en general.
Esperan poder intercambiar sus conocimientos con usted.
Asistencia
Para cualquier pregunta técnica, póngase en contacto con nosotros 16 de las 24 horas al día, los 7 días a la semana.
Contáctenos a través de: support@pattyn.com
Todas las industrias (BE) - M +32 483 23 55 11
Todas las industrias (EE. UU.) - M +1 262 649 0139
Panadería (Francia) - M +33 6 69 29 92 63
Piezas
Para cualquier pregunta sobre piezas de repuesto.
Contáctenos a través de: parts@pattyn.com
Todas las industrias (BE) - T +32 50 450 488
Todas las industrias (EE. UU.) - M +1 262 326 9015
Panadería (Francia) - T +33 5 65 65 19 10